基于fsQCA方法的社会化问答社区用户持续使用意愿影响机理研究

摘要：

探究社会化问答社区用户持续使用意愿的影响因素及其作用机理,以期揭示隐藏在社会化问答社区用户持续使用行为背后的深层次起因.基于相关理论和研究情境,构建社会化问答社区用户持续使用意愿影响因素作用机理模型.运用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法,基于310份问卷数据,分析前因变量的不同组合对社会化问答社区用户持续使用意愿的路径影响.研究发现:导致社会化问答社区用户高持续使用意愿的组态路径有6条,导致社会化问答社区用户低持续使用意愿的组态路径则只有1条;"知识内容质量""主观规范""社交满足感"和"自我效能感"4个前因变量在社会化问答社区用户持续使用意愿的组态影响路径中扮演了关键角色.研究结论可以拓展和深化信息系统用户持续使用行为的相关理论研究,并可为社会化问答社区等在线知识服务平台进一步优化服务标准、提升运营水平提供实践依据.

关键词：社会化问答社区、持续使用意愿、影响因素、定性比较分析

分类号：F272.3;G206.2;F832.39

资助基金：华中师范大学基本科研业务费人文社科类交叉科学研究项目CCNU22JC031

在线出版日期：2023-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共13页

页码：74-86