公众政府信息获取渠道选择影响因素的研究

摘要：

深入了解公众政府信息获取渠道选择的影响因素,有助于政府部门完善渠道设计,改善政府信息服务效率.基于渠道选择行为和政府信息服务维度,对公众个人因素、任务因素、渠道因素、情境因素、ICT接入鸿沟与公众政府信息获取渠道选择的影响关系进行了分析,由此构建公众政府信息获取渠道选择影响因素模型,并通过调研检验与修正概念模型.研究发现渠道因素、公众个人因素、数字鸿沟是影响公众政府信息获取渠道选择的关键因素,任务因素、情境因素对渠道选择的影响不显著,渠道选择最终对公众感知价值产生影响.

关键词：政府信息获取、渠道选择、影响因素

分类号：F274;F713.55;TU712.6

资助基金：湖南省软科学研究计划;湖南省教育厅社会科学研究项目;湖南省十二五图书情报与档案管理重点学科项目

在线出版日期：2015-05-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：59-67