基于用户感知价值的高校图书馆学科服务评价研究

摘要：

本文将顾客感知价值理论应用到高校图书馆学科服务评价研究中,结合SERVQUAL量表与LibQUAL+模型,提出学科服务评价的SUB-SERVQUAL评价模型,以评价图书馆学科服务状况,并详细介绍了评价体系与评价方法.

关键词：用户感知价值、学科服务评价、SUB-SERVQUAL模型

在线出版日期：2014-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：98-100,封3