高校图书馆流通服务质量评价体系研究

摘要：

综合考虑图书馆服务能力和读者认可度,提出从图书馆行业角度和用户角度两个方面出发建立评价指标,并选取主成分分析法进行综合评价,避免了传统评价方法确定权值的主观随意性,由此构建了一套完整的高校图书馆流通服务质量评价体系,为高校图书馆改善流通服务质量提供了评价工具.

关键词：图书馆、流通、服务质量、评价体系

所属期刊栏目：33

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2013-08-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：136-140