论图书馆现代服务品质的提升

摘要：

将图书馆服务置于社会大环境中加以考察,透视服务热,检视服务境况,倡导服务精神,进而得出必须努力塑造、提升以人性化知识化为内涵和借鉴企业服务模式的图书馆现代服务品质的逻辑结论.

关键词：图书馆服务、服务品质、服务精神、人性化服务、知识化服务、企业文化

所属期刊栏目：23

分类号：G251(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2004-01-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：157-160,184