高校图书馆微信公众号服务质量评价指标体系的构建与分析

摘要：

构建并分析高校图书馆微信公众号服务质量评价指标体系,能够为高校图书馆微信公众号服务质量评估提供评判标准,并为其服务优化与创新提供参考依据.根据我国高校图书馆微信公众号服务特点,从信息生态理论的信息属性、信息技术属性和信息环境属性三个构面确立了高校图书馆微信公众号服务质量评价指标体系,并利用灰色关联分析方法对各评价指标的影响程度进行计算比较,既证实了该评价指标体系的可靠性,亦识别出各构面下的关键评价指标.

关键词：高校图书馆、微信公众号、评价指标、灰色关联分析

分类号：G250.7(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：国家社会科学基金18CTQ031

在线出版日期：2022-12-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：132-140,160