互联网背景下公共图书馆知识服务设计策略研究

摘要：

互联网背景下公共图书馆知识服务的转变趋势包括:基于问题情境的用户需求挖掘、基于公众参与的协同创新、基于大数据的知识及信息可视化、基于移动技术的多场景体验链4个方面.从设计思维视角出发,对知识服务的创新设计可以从3方面进行:开展以知识服务意义构建为导向的用户研究,塑造全流程、多层次的互动体验链,构建协作式关系以激发社群活力.

关键词：公共图书馆、知识服务、服务设计、用户体验

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2018-07-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：77-83