多平台文献传递用户体验模型的构建研究

摘要：

体验的四象限理论包括教育体验、遁世体验、审美体验和娱乐体验.通过基于体验的四象限理论构建的用户体验模型对文献传递平台用户体验进行抽样调查可以发现:各文献传递平台文献满足率符合用户预期,文献资源揭示能力有待提高;用户对文献传递平台总体响应速度满意,各平台使用的便利性差异较大;用户偏爱自助文献获取方式,文献传递平台社交服务形同虚设.

关键词：多平台、文献传递、用户体验模型

分类号：G252.0(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：广东省图书馆学会课题“云环境下文献传递用户与图书馆的互动关系研究”的成果之一,项目GDTK1246

在线出版日期：2016-05-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：73-76