导入6S管理法提升图书馆优质服务——记西北农林科技大学图书馆"优质服务月"活动

摘要：

6S管理法是企业界推行的一种行之有效的现场管理方法.西北农林科技大学图书馆在"优质服务月"活动中,根据图书馆的性质和特点,借鉴企业的6S管理法,实行了一套适合图书馆工作的日常化管理方法,即"图书馆6S".该方法将各项S要素贯彻到图书馆工作的各个环节和层面,使理论与实践相结合,使员工与读者成为活动的践行者和受益者."图书馆6S"在实践活动中不断完善和规范,将成为图书馆工作的一项基础管理方法.

关键词：6S管理法、图书馆6S、优质服务

分类号：G251(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2011-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：64-66