数字环境下参考咨询服务的评价方法

摘要：

随着参考咨询服务的广泛开展,系统地评价服务质量已成为研究的热点之一.本文介绍了数字环境下高校图书馆参考咨询服务评价的若干方法,并在此基础上论述了各种方法的优缺点.

关键词：参考咨询、图书馆、评价方法

分类号：G252.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2008-05-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：70-72