美国《参考咨询和信息服务人员行为指南》及其对我们的启示

摘要：

本文简述了美国图书馆协会参考和用户服务协会的发展史,在对<参考咨询和信息服务人员行为指南>特点分析的基础上,对我国信息服务指南(政策)的制定提出了几点建议.

关键词：参考咨询、信息服务、行为指南

分类号：G252.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2005-06-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：52-54