论图书馆在线服务评价标准

摘要：

图书馆在线服务是图书馆借助因特网提供服务的一种服务方式,具有自己独特的服务内容,其评价标准从信息的服务内容.其服务技术及工作态度综合考虑,提高用户的满意度.

关键词：在线服务、评价标准、服务技术、信息服务、用户满意度

分类号：G250.73(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2004-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：53-54