采访质量影响指标的综合评价

摘要：

优序图法是一种用矩阵图示的办法分析各因素(条件)对目标(项目成败、服务质量)的重要程度,为管理决策提供依据的数理统计分析方法.本文制定了9个影响图书馆采访质量的指标,通过多人加权的方法,对影响采访质量的指标及其改善难易程度作了优序图,并综合两图得出当前提高图书馆采访质量的工作重点排序.

关键词：优序图、采访质量、综合评价

分类号：G253.1;G251.4;C81(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2004-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：51-53