阅读推广视域下用户参与协同服务与用户满意度关联研究
用户参与阅读推广协同服务已成为不可逆转的趋势.对用户参与及其满意度的内在关联机制进行研究,可以为科学化开展用户参与阅读推广实践提供依据.本文设定用户参与与满意度的关联模型与研究假设,以参与阅读推广活动的大学生志愿者为研究对象,通过实证调查验证模型与假设的合理性.研究显示:用户参与的3个维度对用户满意度呈正向影响关联,但影响程度不同;通过用户满意度的“中介”作用,用户参与对用户后期行为有间接影响.提供多元参与途径,建立互利共赢参与机制,注重对核心参与用户的培养是提升阅读推广用户参与绩效的可行策略.
用户参与、阅读推广、用户满意度、结构方程模型
G251(图书馆学、图书馆事业)
2016年度国家社科基金项目“基于用户满意度视角的阅读推广质量管理研究”16BTQ020
2017-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共7页
45-50,65
