基于用户导向的图书馆服务创新路径研究

摘要：

用户导向以满足用户需求、提升用户价值为出发点.服务的参与性特征决定了用户导向是图书馆服务创新的基础.为此,图书馆在服务创新过程中应以用户需求为出发点和归宿,重视用户参与,强化部门间的协同,构建用户为中心的管理体系,促进图书馆服务持续创新.

关键词：图书馆、用户导向、用户参与、服务创新

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2014-11-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：24-26