基于SPSS问卷调查的高校图书馆读者满意度影响因素分析

摘要：

本文采用问卷调查法,并基于SPSS统计分析,对高校图书馆读者满意度的影响因素进行分析,得出影响图书馆读者满意度的因素依次是馆藏资源配置、馆员素质、便利性服务、图书馆环境及借阅制度,在此基础上提出了提高高校图书馆读者满意度的对策建议。

关键词：高校图书馆、读者满意度、问卷调查、对策建议

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2012-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：58-62