10.3969/j.issn.1672-9676.2020.21.048
6S管理模式在手术室护理管理中的应用
目的 探讨6S管理模式在手术室护理管理中的应用效果.方法 选取2018年1月至2019年12月在岗的手术室护理人员16名作为研究对象,将2018年1—12月作为6S管理模式实施前,2019年1—12月作为6S管理模式实施后.比较6S管理模式实施前后护理人员的护理工作质量评分、患者的护理差错事件发生率、护理纠纷发生率、护理投诉率以及患者对护理质量的满意度.结果 6S管理模式实施后,手术室护理人员的各项护理工作质量评分均高于实施前(P<0.05);6S管理模式实施后,患者的护理差错事件发生率、护理纠纷发生率、护理投诉率均低于实施前,且患者对护理质量的满意度高于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 在手术室护理管理中实施6S管理模式可提升护理人员工作质量以及管理效果,从而提高患者满意度.
手术室、护理管理、6S管理模式
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R47(护理学)
2020-12-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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