基于PDCA循环的护理专科门诊管理体系构建

摘要：

目的 在护理专科门诊构建基于PDCA循环的护理管理体系,探讨其在护理专科门诊管理中的应用效果.方法 选取我院已开设的8个护理专科门诊为研究对象,2017年1-7月对护理专科门诊采用常规管理,即护理部每月质量检查,每季度质量点评,将质量点评结果 制作成简报下发给各护理专科,专科负责人根据点评结果进行质量持续改进.2017年7-12月对护理专科门诊采用PDCA循环管理,即查阅国内外文献,对护理专科门诊的建设与管理遵循PDCA管理思路,结合科学管理方法,构建基于PDCA管理的护理管理体系.比较实施PDCA循环管理前后患者与专科护士满意度.结果 PDCA循环管理实施后,患者与专科护士满意度明显高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 对护理专科门诊实施PDCA循环管理,有利于提高患者及专科护士的满意度,提升护士职业价值感,实现专科护理质量持续改进.

关键词：PDCA循环管理、护理专科门诊、持续改进、护理质量

所属期刊栏目：16

在线出版日期：2019-06-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：143-145