开展“优质护理服务示范工程”活动对护理终末质量的影响

摘要：

目的:探讨开展“优质护理服务示范工程”活动后对护理终末质量的影响.方法:通过思想动员,建章立制,改革工作模式,更新服务模式,夯实基础护理,加强安全管理,规范探陪管理,重视监督评价与患者意见反馈,为患者实施优质护理服务.比较活动开展前后6个月骨科护理终末质量.结果:开展“优质护理服务示范工程”活动后,患者满意度、护理工作质量及护理工作效率均高于开展前(P＜0.05).结论:通过开展“优质护理服务示范工程”活动,可密切护患关系,提高患者满意度和护理质量.

关键词：优质护理服务示范工程、护理质量、满意度

所属期刊栏目：10

分类号：R47;R19

在线出版日期：2013-03-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：24-26