10.3969/j.issn.1672-9676.2012.23.032
关键环节标识系统在血液透析中的应用
目的:应用关键环节标识系统,提高血液透析护理质量.方法:2010年度应用一般标识,2011年度应用关键环节标识系统,比较实施前后患者及工作人员满意度.结果:患者满意度调查中的护理技术方面差异无统计学意义(P>0.05),服务及时、服务质量、环境安全、健康宣教方面差异均有统计学意义(P<0.05).工作人员满意度调查中的环境安全、工作效率高、工作压力小、管理人性化、医患关系和谐方面差异均有统计学意义(P<0.05).结论:关键环节标识系统的应用有利于调动工作人员积极性,提高患者满意度,提高血液透析服务质量.
血液透析、标识、环节质量
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H31;R47
2013-04-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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