浅谈护理服务流程的改进及管理

摘要：

随着人民生活水平的提高、医学知识的普及和法治观念的增强,患者自我保护意识不断提高,对医务人员期望值也不断攀升.通过查阅相关文献,阐述医院护理服务流程改进关键环节、步骤及效果评价,说明医院护理服务流程的改进可有效提高护理服务质量,缩短患者的看病时间, 进而提高患者与医护人员的满意度,促进医院建设.

关键词：医院管理、护理、服务流程、改进及管理

所属期刊栏目：7

分类号：R19;C91

在线出版日期：2010-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：70-71