打造"与美同行"护理品牌的实践与成效

摘要：

目的:塑造"与美同行"护理品牌,实现特色的人性化服务.方法:根据专科特点确立"与美同行,健康快乐每一天"的服务主题;规范服务细节,树立"四美"服务形象;加强培训,提升护士综合素质;开展全程健康教育,传递美的信息等.结果:护士综合素质和患者满意度、科室知名度均提高.结论:塑造"与美同行"护理品牌,拓展护理服务,满足患者的健康需求,收到了良好的社会效益和经济效益.

关键词：护理品牌、人性化服务、护理质量

所属期刊栏目：7

分类号：R19;R47

在线出版日期：2010-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：80-82