10.3969/j.issn.1672-9676.2006.01.015
实施综合目标管理的实践与效果
目的:建立有责任、有激励、有竞争、有活力的护理质量管理机制.方法:建立、实施护理工作零缺陷目标、量化考核细则、奖罚措施及末位淘汰为一体的<护理综合目标管理实施细则>.结果:实施综合目标管理以来护理人员从不适应到接受认可;患者投诉由实施前的年均25起下降到实施后的年均8起;患者满意度由实施前的90%提高到实施后的98.44%.结论:护理管理实现了责、权、利一致,护理人员的忧患意识和危机感增强,护理质量提高,患者得到实惠.
实施护理、目标管理、效果
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R4(临床医学)
2006-09-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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