在线购买服装的消费者感知风险实证研究

摘要：

感知风险是影响消费者网上购买决策的重要因素.作为在线购买最普遍、规模最大的产品之一,服装消费不但具有网络消费的共性,也具有服装消费的独有特征.本文针对网上服装购买,分析影响消费者决策的8种重要消费者感知风险,并对其进行实证分析.采用问卷调查法对各类型用户群进行抽样调查,利用统计分析得到感知风险的重要度排序,依次为功能风险、来源风险、隐私风险、物流风险、技术风险、时间风险、经济风险和心理风险.在以上数据分析的基础上,结合我国消费者的特点提出了降低感知风险的策略.研究结论可为相关服装企业及商家采取措施降低消费者感知风险、促进在线服装购买的实现提供理论依据.

关键词：网络环境、感知风险、风险维度、因子分析、在线购买服装

所属期刊栏目：25

分类号：F014.5(经济学基本问题)

资助基金：天津市艺术规划重点项目B14012

在线出版日期：2016-01-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：63-66