廊坊市星级酒店服务人员流失的原因及对策研究

摘要：

星级酒店是一个城市经济和旅游发展的标志，星级酒店数量的增加，加剧了酒店之间的竞争。各星级酒店要想在竞争中取胜，除了要有硬件设施的保障以外，还需要有高素质的服务人员。但从目前的实际情况来看，在一个星级酒店：1j作10年以上的服务人员很少，长期留在酒店的大部分都是管理者，我们不难看出星级酒店服务人员的离职率比较高。

关键词：酒店服务人员、星级酒店、人员流失、廊坊市、原因、旅游发展、城市经济、硬件设施

分类号：F719(国内贸易经济)

资助基金：2012年廊坊市哲学社会科学研究课题,课题2012135

在线出版日期：2012-11-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：43-44