网络用户粘性行为测评研究

摘要：

网络粘性行为是一种以重复、持续使用网络产品和服务且具有一定心理依赖特征的行为。在没有可借鉴的成熟测评体系的情况下，以文献回顾为基础，参考现有的问题性网络使用评价和网络成瘾评价研究，运用探索性因子分析和验证性因子分析工具，构建包含11个题目4个维度的网络用户粘性测评指标体系，并确定了不同程度粘性人群的划分标准。实证检验发现不同群体之间在各个维度上均有显著的差异，说明此评价体系能有效区分不同网络的使用情况。

关键词：网络用户、粘性、测评体系

分类号：F224.0(经济计算、经济数学方法)

资助基金：国家社会科学基金项目《我国消费者网络粘性行为评价及干预机制研究》10BGL099；西安邮电大学中青年教师科研基金项目《移动互联网用户粘性形成机理及效用评价研究》102-0401;《基于服务链整合的陕西旅游电子商务发展模式优化研究》ZL2014-51；教育部人文社会科学基金项目《基于信息化的西部地区产业结构转型升级路径研究》14YJC790075；陕西省社会科学基金项目《陕西省消费者互联网金融产品选择行为研究》2014 P05；西安市科技局软科学研究项目《西安市生产性服务业集群效应及发展对策研究》S F1230-3

在线出版日期：2014-11-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：72-78