政务微博评估指标体系与测评方法

摘要：

微博以其独特的即时性、传播力和影响力改变着我国当前的公共舆论格局,大量政府机构和领导人员开设了微博,探索信息化条件下提升社会管理和服务水平的新途径.由于新媒体应用技能等的不足影响了政务微博的应用效果,而评估是引领、规范和促进其发展的有效方法.文章构建了由覆盖力、传播力、服务力和成长力等4项一级指标和20项二级指标构成的政务微博评估指标体系,并设计了相应的评测流程与方法.该指标体系已成功应用于2011年中国政务微博评估实践中,评估结果成为业界发布的权威报告.

关键词：政务微博、评估与测评、指标体系、层次分析法

分类号：C81(统计方法)

在线出版日期：2014-08-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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