基于不同户籍群体的县级公立医院改革患者满意度研究

摘要：

目的 以广州增城区作为实地调查地点为例,研究不同户籍群体对县级公立医院改革的满意度,为广东省县级公立医院的发展改革提出建议性的意见.方法 基于广州增城市2家县级公立医院的实地调研,通过以下四个维度的评价指标来刻画农民对改革的整体满意度:就医成本、医院服务与环境、医院诊疗水平和就医效率,并运用SPSS24.0等统计软件对调查问卷数据进行分析,一方面对比患者对不同医院间的满意度,另一方面对比不同户籍群体的就医满意度.结果 大多数城镇居民和农民均对改革总体表示满意,改革得到绝大多数农民认可,但两个群体之间的满意度存在明显差别.结论 更新医院设备,提高就医效率、药品零差率、减少信息不对称性、健全医疗保险体系、建立区域医疗合作体.

关键词：县级公立医院、满意度、不同户籍群体、改革效果

所属期刊栏目：35

分类号：R197;C913.4(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：广东金融学院大学生创新创业训练计划省级立项项目201811540032

在线出版日期：2020-05-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：105-108