机场服务质量管理工作浅谈

摘要：

机场服务质量是关乎机场发展的关键性因素。在市场竞争日益激烈以及运输方式多元化的今天，机场要想获得竞争优势必须依靠卓越的品质服务，那么，优化机场服务质量管理工作就显得尤为重要。本文首先简要分析了现阶段机场服务质量管理工作中存在的相关问题，然后就这些问题有针对性地提出了优化机场服务质量管理工作的对策建议。

关键词：机场服务、质量管理、对策建议

在线出版日期：2015-06-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：115-115,116