平衡记分卡法在公共体育场馆战略管理和绩效评价中的应用

摘要：

平衡记分卡法是一种组织战略管理和绩效评价的新方法,经改进可以用于公共体育场馆的运营管理.在平衡记分卡方法下,公共体育场馆的总体目标(即"使命")是围绕公众利益来确定的,其运营策略由观众/顾客/股东、财务、内部流程和创新成长4个要素层面构成,并可进一步分解为18项战略目标和30项指标,以对运营业绩作出客观公正的评价,并不断据此修正公共体育场馆运营管理的方式.

关键词：平衡记分卡、公共部门、战略管理、绩效评价

所属期刊栏目：21

分类号：G80(体育理论)

在线出版日期：2006-06-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：225-228