商业银行零售网点转型之思考

摘要：

商业银行零售网点由结算型向服务销售型转型，是经济发展、市场竞争加剧的必然，要科学制定转型目标和指导转型实践。网点转型的实质是服务理念、管理体制、经营机制和营销模式的转型。网点转型涉及多方面的工作，主要包括改造业务流程、建设高素质的专业化队伍、营造良好的环境氛围、实施绩效改革、提升销售能力、提高外拓能力等。

关键词：商业银行、零售网点、转型

分类号：F830.33(金融、银行)

在线出版日期：2014-11-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：68-71