浅论关系导向营销方法的建立

摘要：

当今世界的社会经济和技术迅猛发展,市场竞争加剧,企业经营环境发生了变迁,特别是顾客需求的日益个性化,迫使企业积极寻找超越单纯依靠产品创新的经营方式,以使企业创造出富有竞争力的顾客价值.适应这一要求,关系营销应运而生,引起了理论和实务界的广泛重视.然而,目前关系营销方法还不够完善,拟在进一步认识和理解关系导向市场营销及其内涵的基础上,着重讨论企业关系导向营销方法的建立.

关键词：关系营销、价值机制、交互机制、沟通机制

所属期刊栏目：3

分类号：F270(企业经济)

在线出版日期：2004-02-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：356-359