铁路旅游专列智慧出行服务与管理信息平台方案设计

摘要：

针对我国铁路旅游专列存在信息服务链条断链、协同作业效率低等问题,基于全流程服务流线和专列服务作业情况进行需求分析,提出铁路旅游专列智慧出行服务与管理平台设计方案.基于服务功能和管理功能一体化技术平台总体框架,通过阐述基于数据支撑层、公共服务层和核心应用层的系统构成,设计智慧出行服务与管理平台的功能模块,包括:资讯平台、预约服务、线上商场、订单管理、用户权限等功能,以实现高端旅游专列产品服务的升级优化,保障高效的信息化协同作业,为铁路旅游专列智慧出行服务和运营管理发展提供理论参考.

关键词：旅游专列;智慧出行;全流程服务;平台设计;系统框架

所属期刊栏目：43

分类号：U293.7(铁路运输管理工程)

资助基金：中国铁路总公司科技研究开发计划课题;中国铁道科学研究院集团有限公司科研项目

在线出版日期：2021-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：55-60