跨境电商B2C、B2B出口中的文化差异与管理策略

摘要：

文化差异是我国企业跨境电商出口业务中面临的挑战之一,文化差异存在于跨境电商交易的各个环节.文化差异具有典型的双重特性,文化差异可能演变为文化风险而导致产品的市场失败.企业也可根据文化差异的客观存在,从产品到服务流程对跨境电商业务进行改造或者创新,从而达到差异化经营的目的,最终保持和提升产品的竞争力.基于文化差异的客观存在及其双重性质,跨境电商企业可以将文化差异管理纳入到战略管理范围,从语言环境的营造、集体文化智商的提升、文化差异大数据的使用、开放式创新体系的建立等方面着手,全面提高文化差异管理能力,最终保障和提升产品的市场表现.

关键词：跨境电商、文化差异、竞争优势

所属期刊栏目：17

分类号：F273.7(企业经济)

资助基金：教育部人文社会科学规划基金项目"企业海外并购文化差异管理的实践与创新"项目号15YJA630006;广东省高等职业教育一类品牌专业建设项目2016GZPP023

在线出版日期：2018-06-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：30-35