旅游网络评论情感分析方法研究及系统实现

摘要：

本文针对旅游领域，展开网络评论情感分析方法研究并为航空公司、酒店用户实现了一个实用的旅游网络评论监控系统。设计了简捷方便的情感分析方法，基于情感词典对旅游网络评论进行情感分析，针对旅游领域优化分词词典和情感词典，以获得较高的准确率。通过旅游网络评论监控系统，企业可实时掌握用户对服务的评价，及时处理负面评论，避免造成不可挽回的影响。

关键词：旅游网络评论、情感分析、情感词典、分词词典、网络评论监控

分类号：TP391.1(计算技术、计算机技术)

资助基金：深圳信息学院校级科研培育项目编号LG201433;广东省教育科研“十一五规划项目编号2010TJK410

在线出版日期：2015-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：57-62