高校运维服务体系的研究和实践

摘要：

随着高校信息化建设的不断深入,运维服务工作也越来越受到重视.该文分析了高校中的运维服务的特点,结合清华大学的实践,论述了运维服务体系由运维服务管理、规章制度与规范化、运维队伍建设3部分组成,重点描述了运维服务管理的内容.

关键词：运维服务体系、IT服务管理、流程管理、数据中心

所属期刊栏目：25

分类号：TP393.18(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2008-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：1-4,9