肿瘤科护士慈心满意和共情疲劳对医患关系满意度的影响

摘要：

目的 探讨肿瘤科护士慈心满意和共情疲劳对医患关系满意度的影响.方法 采用职业生命质量量表、医患关系满意度调查问卷对388名肿瘤科护士进行横断面问卷调查.结果 肿瘤科护士慈心满意总分为(34.22±7.19)分,二次创伤总分为(26.32±6.12)分,工作倦怠总分为(25.13±6.08)分,医患关系满意度总分为(4.24±0.75)分.Pearson相关分析显示,医患关系满意度与慈心满意呈正相关(r=0.468,P＜0.05),与共情疲劳中的二次创伤、工作倦怠呈负相关(r=-0.182、-0.531,P＜0.05).回归分析结果显示慈心满意、二次创伤、工作倦怠和夜班频次是医患关系满意度的主要影响因素,共解释29.2％的变异量.结论 改善肿瘤科护士慈心满意和共情疲劳,合理安排夜班制度可以提高医患关系满意度,提高护理服务质量,营造和谐的医疗环境.

关键词：肿瘤护理、慈心满意、共情疲劳、医患关系满意度

所属期刊栏目：32

分类号：R192.6;R47;R687.3

在线出版日期：2016-07-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：115-118