加强统计回单管理规避服务风险

摘要：

一、选题理由<br>　　运输企业为客户服务，首要任务是将客户所委托运输的货物安全及时的送达到客户指定的地点，交付给客户指定的收货人，完成客户的运输委托服务，收取运输费用，完成一个运输循环。但这里存在着一个服务风险问题，就是委托方和收货方不是同一家单位（或同一个人），运输完毕后不承认已经收到所运输的货物，作为运输服务企业应该如何提前防控此类风险的发生？特别是运输企业不是个体运输户，或者社会的个体配货车，绝大部分都不是货到付款，而是采取事先签订运输合同后再承运，所以如何有效的规避运输服务风险，是运输企业所面临的重要问题。

机标关键词：服务风险

分类号：F279.243;R95;TM711

在线出版日期：2015-09-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：31-31