世博会大学生志愿者服务质量因素分析

摘要：

2010年上海世博会上,"80后"、"90后'大学生志愿者积极投身世博、服务世博,向世界展现中国大学生的青春风采,被形象地称为"海宝一代".深入研究志愿者参与世博的服务动机,挖掘影响志愿者服务质量的主要因素,对进一步提高志愿者的志愿服务质量及其管理具有一定的借鉴意义.

关键词：上海世博会、大学生志愿者、服务动机、服务质量

分类号：G641(高等教育)

在线出版日期：2011-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：87-92