危急值报警制度在大型肾脏病专病门诊管理中的应用

摘要：

[目的]探讨在大型肾脏病专病门诊中建立危急值报警制度的必要性.[方法]试验组选取2013年5月-2015年4月于门诊随访中出现危急值的272例病人,通过建立危急值报警团队,制定危急值项目,建立危急值报警制度,由护士长对所有环节进行质量控制;对照组选取2011年5月-2013年4月于门诊随访中出现危急值的301例病人,按常规门诊管理,未实施危急值报警制度.观察两组不良事件发生率、门诊管理质量及病人满意度.[结果]试验组门诊无一例护理不良事件发生,医疗干预时间由实施前的36 min缩短至10 min左右,门诊医患纠纷的发生率由实施前的7.97%降低到1.82%,危重病人的急救例数由实施前的38例降低到10例;且试验组病人对门诊的满意度明显高于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.01).[结论]实施危急值报警制度,保障了大型肾脏病专病门诊的护理安全,提高了大型肾脏病专病门诊病人的满意度.

关键词：危急值报警制度、专病门诊、肾脏病、危急值、门诊管理、不良事件

所属期刊栏目：31

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2017-05-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1655-1657