基于内容分析法探讨住院病人心中好护士的标准

摘要：

[目的]探讨住院病人心中好护士的标准。[方法]在某三级甲等医院采用目的抽样法选取20个科室，收集整理2013年1月-2013年6月病人意见本，采用内容分析法进行相关分析，归纳出最能代表住院病人心中好护士标准的主题。[结果]对25个类目进行归纳，住院病人心中好护士的标准可归纳为5大主题：服务态度好；认真负责；关爱病人；知识技能过硬；善于沟通。[结论]住院病人对好护士的标准为服务态度好、认真负责、关爱病人、知识技能过硬、善于沟通，临床护理工作者可针对病人心中好护士的标准进行相应的管理，以提高病人满意度。

关键词：住院病人、感知、好护士、内容分析法、标准

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：3171-3172,3183