层级与绩效相结合的护理管理模式对基础护理质量影响的研究

摘要：

2010年全国护理工作会议确定在全国范围内开展"优质护理服务示范工程"活动,活动主题为进一步规范临床护理工作,夯实基础护理,提高护理服务质量[1].由此对护理提出了更高的要求,要求把护理岗位工作职责、技术要求与护士分层次管理有机结合,充分发挥不同层次护士的作用.然而由于缺编的问题,我国各级医院的基础护理工作不容乐观,专业护士进行基础护理工作的实际时间很少[2],大部分基础护理由实习护生、护工甚至家属完成.而实际上,基础护理是临床护理中最贴近病人的护理,是护士观察病情的重要途径,是每位护理人员必备的基本功,其水平高低直接影响到护理质量的好坏和病人的康复[3].由此可见如何解决工作量增加而带来的人员短缺的问题,如何通过管理合理利用人力资源,从而发挥最大效益,已成为目前护理管理工作急需解决的问题.本研究拟通过对我院骨伤科病区实施层级联合绩效的管理模式,观察并通过纵向比较病房的基础护理终末质量及护士满意度,以证实层级联合绩效的管理模式能有效提高临床基础护理质量.

关键词：层级管理、绩效管理、护理、基础护理

所属期刊栏目：28

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：为上海中医药大学校级科研项目2012HL47

在线出版日期：2014-03-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：742-746