责任组工作手册在优质护理服务中的应用

摘要：

自2010年国家卫生部提出在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”以来,我科以开展“优质护理服务”为契机,以“病人满意、家属满意、医生满意、社会满意”为目标,不断查找护理服务过程中的薄弱环节,应用“责任组工作手册”督促和指导护士工作,有效提高了病人、医生的满意率,护理人员整体素质得到了提升.现报告如下.

关键词：责任组、工作手册、优质护理

所属期刊栏目：27

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：为广西壮族自治区卫生厅自筹经费科研课题Z2011016

在线出版日期：2013-11-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：3290-3291