持续质量改进在优质护理服务管理中的应用

摘要：

[目的]探讨优质护理服务管理中运用持续质量改进的效果.[方法]通过对护理管理、服务、文化3个环节的不断创新改进,提高护士工作满意度,满足病人各项需求,实现优质护理服务.[结果]护理服务质量不断上升,得到社会、医院、护士的认可.[结论]持续质量改进可有效提高护理服务质量和病人、护士满意度,是满足病人需求,达到优质护理服务的有益途径.

关键词：护理管理、持续质量改进、优质护理服务

所属期刊栏目：27

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-04-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：367-369