精益管理在院前急救中的应用

摘要：

[目的]探讨精益管理在院前急救中的应用.[方法]建立环节监管体系和信息化管理体系,利用定置管理对救护车、车载设备及急救物品进行规范化管理；制定院前急救流程对院内反应时间(指接到急救指令后至急救车到达现场所需时间)、现场救护工作内容、转运途中监护、院前急救记录与反馈进行常态化管理,从院前急救人员、车辆、设备、通讯、药品器械、技术等方面进行定期检查监督、不定期应急综合演练和年终全面考核.[结果]实施精益管理后院内反应时间由2.43 s缩短为1.58s,抢救成功率由98.9％上升为99.4％,病人投诉率由0.4％降为0.1％.[结论]院前急救实施精益管理可缩短院内反应时间,提高抢救成功率,降低病人投诉率.

关键词：院前急救、精益管理、应用

所属期刊栏目：26

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：为湖北医药学院附属太和医院2010年科研基金2010D27

在线出版日期：2013-01-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：3043-3044