病人对军队医院护理人员满意度及需求的调查

摘要：

随着社会的发展,"以人为本"理念的深刻渗透,人们对医院护理服务质量的要求也越来越高.住院病人对护理工作满意度是病人对病区护理质量最客观、最公正的评价[1],它能真实反映病人对护理工作一系列服务的体验.而如何保证始终为病人提供优质的服务,也是护理质量管理亟待解决的问题.为提高军队护理人员的综合素质及服务质量,笔者对军队医院的665例住院病人进行了对护理人员工作满意度及需求的问卷调查,以期为护理质量的优质化、护理人员的高素质化提供科学依据.

机标关键词：住院病人、军队护理人员、医院护理人员、护理工作满意度、问卷调查、护理质量管理、护理服务质量、综合素质、以人为本、系列服务、军队医院、优质化、素质化、体验、渗透、评价、理念、科学、公正、病区

所属期刊栏目：26

分类号：R473.82(护理学)

资助基金：为2010全军医学科研计划课题10MA030

在线出版日期：2012-09-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1081-1083