优质护理服务示范病房的实施体会

摘要：

"优质护理服务示范工程"是护理改革的新起点、新转折[1],其优质护理服务的理念是指导护士完成护理工作,实现护理目标[2],病人普遍认同开展"优质护理示范工程"的必要性[3].我院与时俱进,在护理部的督导下,我科率先开展了优质护理服务示范病房的工作,成效明显,现报道如下.
1 强化基础护理,细致观察病情
护士不仅要完成监测生命体征、发药、打针、输液等医疗护理,还要承担起帮助不能自理的病人梳头、清洁口腔、洗脸、洗头、洗澡、使用便器、剪指(趾)甲、翻身、喂食等各项生活护理.通过基础护理工作,提供了护士观察病情的最佳途径,也是护患沟通的最好桥梁.护理部要求"优质护理服务示范病房"基础护理到位率≥95％,病人满意度≥95％.良好的服务态度及行为是提高护理质量,为病人提供最佳服务的关键[1].

机标关键词：优质护理、服务示范、病房、实施体会、护理服务、基础护理、示范工程、护理工作、病人、护士、护理部、现报道如下、与时俱进、医疗护理、细致观察、生命体征、生活护理、清洁口腔、护理质量、护理目标

所属期刊栏目：26

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2012-09-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：852