特需病房护理管理新模式的应用及效果评价

摘要：

[目的]提高特需病房的护理质量和满意度.[方法]回顾性分析过去两年特需病房病人的身份、疾病种类及提出的意见,以及不同身份、不同病种病人的满意度,概括总结出我科护理工作中存在的主要问题和缺陷,并针对这些问题进行有针对性的应对:改变病房的分配模式;对全科护士进行为期半年的专科进修与培训;对不同疾病的病人安排相应的护士实施护理;对重点病人进行重点照顾.[结果]在实施新的护理管理模式后,病人对我科护理工作的满意度显著上升.[结论]基于我科资料回顾分析结果设计而成的护理管理模式的应用,对提高特需病房的护理质量和病人满意度是行之有效的.

关键词：特需病房、满意度、护理质量、护理管理

所属期刊栏目：24

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2010-09-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1757-1759