供应室工作满意度调查及对策

摘要：

[目的]加强供应室和各临床科室的沟通与配合,提高供应室护理工作质量.[方法]对全院214名临床护理人员就供应室护理工作满意度进行问卷调查.[结果]临床护士对供应室工作满意的项目:物品供应是否及时,能满足临床所需吗;供应物品的数量及规格是否准确、物品洗涤及包装质量是否符合要求;比较满意的项目:工作人员服务态度你满意吗、护士长是否经常下科室征求意见、科室所需物品能否送到指定位置;不满意的项目:当你有疑问工作人员的回答你满意吗、工作人员及时与临床沟通解决有关问题.[结论]通过满意度调查,促使护士长及时发现工作中存在的问题,并采取积极有效的改进措施,提高了供应室护理工作质量.

机标关键词：供应室、护理工作满意度、护理工作质量、工作人员、临床护理人员、物品供应、临床科室、护士长、满意度调查、征求意见、问卷调查、临床护士、改进措施、服务态度、包装质量、洗涤、位置、通解、规格、方法

所属期刊栏目：20

分类号：R4(临床医学)

在线出版日期：2006-10-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2372-2373