规范护理人员电话接听服务的成效

摘要：

@@ 电话是当今社会中人们相互联系、沟通常用的一种方式,接听电话是护士站工作的一项重要内容.2004年2月,我院护理部开展了规范电话接听服务活动,通过讨论、培训、实施和考核整改,取得了明显成效.现介绍如下.

机标关键词：规范、护理人员、电话、相互联系、服务活动、护士站、护理部、培训、考核

所属期刊栏目：19

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2005-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：1396